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可能客户在等他们那边反馈,别催太紧
也可能是客户在等他们那边的反馈,隔几天礼貌问一下就行
报价后不回复太常见了,我一般三天没动静就发个行业资讯或新报价政策刷下存在感,一周还没回就直接打电话问,八成是价格没到位或已经定了别家,问清楚好过干等
报价后沉默不一定是死单,有的客户内部要走审批,拖一两周很正常。我现在跟进节奏改成:三天邮件、七天电话、两周再发一次新方案,三次都没反应就先放着,别天天催把人催烦了
我现在报价会先限定一个有效期,七天到了就发一句这个价下周要失效了,有时候客户刚好要下单会回来问,比干等强
客户对价格敏感的话,我报价会拆成基础价加选项价,让客户有得选,比一口价更容易接上话
报价发出去没回音,我一般隔三四天换个角度再发一次,比如附个同类产品的成功案例,比追着问'考虑得怎么样'自然
我一般会做报价跟踪表,发出后第3天、第10天各跟一次,第二次带点新信息比如船期变化、原材料涨跌,比干问有效
我后来发现,跟进里加上我们最近这个产品刚调价、有新船期这类具体信息,回复率明显高,纯问候的基本没人回
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