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各位前辈,你们怎么应对时区完全相反的客户?

楼主 yanyan416158
我比较佛系,今天白天发邮件,第二天再看回复,等是不会等的
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搞个自动回复吧
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自动回复试试,用AI
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南美那边跟我们差11-12个小时,我是早上到公司先回他们头天晚上的消息,下午他们上班前再发一条,不用熬夜也能一天两三个来回

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不用全程倒时差,跟客户约好每天固定一两个小时窗口集中处理,客户也理解,比有一搭没一搭强多了

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看客户值不值得,南美大客户很多都是这种时差,前期勤快点熬几周,关系建立起来之后慢慢调回正常节奏

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我们有个南美大客户,固定每天早上开个简短的视频会同步进度,其余时间靠邮件异步沟通,客户也习惯了,比随时在线等消息高效

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时差客户我是分两档:小单就邮件异步,大单才约固定窗口。南美那边我们约北京时间早上九点,他们那边傍晚刚下班前,一次聊完当天的事,比全天挂着等消息省心

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我们是干脆在领英简介里写清楚可回复时间段,客户看了就知道几点找你,比被动倒时差省心

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试下来最省力还是邮件为主、固定时段视频为辅,时差客户其实更认你回复的稳定性和书面记录的严谨

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