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综合服务圈
youlan
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原帖
03-03 13:51
合同和产品颜色做错了,已出货收款,老客户。想维系关系怎么办?
两个颜色一深一浅,合同做错了客户没发现,但是产品功能性能没啥不一样。按照合同生产了,也已经发货收款未到港。现在客户发现了,想维系老客户怎么办?
july
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沙发
03-03 14:37
这个要看客户收到后的反应了,因为有合同,但是你有错在先的话,到时候适当给客户承担一些。可能会让客户好说一些
fengdeyao
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藤椅
03-03 15:16
看你愿意付出多少,真要落实good service和契约精神,你全赔都算应该的,做错了毕竟就是做错了;如果不想全承担,就商量算折价卖给客户,不过感觉也像强买强卖了;你要是不想破费,就打着合同就是这样的,强制客户接受你的错误,但可能这客户就丢了。
marvel
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板凳
03-04 11:38
这个时候应该落实下goog service的口号了
harris
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马扎
03-05 10:46
不影响性能,那就跟客户沟通沟通。
kangqiao
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地板
03-06 17:26
乐观点,万一错打错着,错的颜色成爆款呢。
zhanhei
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6楼
53分钟前
打个折扣处理掉
回复:合同和产品颜色做错了,已出货收款,老客户。想维系关系怎么办?
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