|
点击 1305回复 30
原帖
05-31 09:01
客户要去大使馆投诉我怎么办?事情是这样的,一个N年前的老客户,好几年没下单了,去年底突然有一个急单找我做,是需要外购的产品,因为临近年底很多厂都接不了急单,所以我辗转找了好久找到一家外地的公司可以做,于是采购了他家的产品。当时因为赶不上交期,和厂家闹的有些不愉快,客户那边也是死命催。结果前几天客户找我反映产品有质量问题,我找厂家,厂家不承认自己的质量有问题,说是客户使用不当或者气候因素导致。客户也说不是其他原因,就是质量问题,要求我们退款,否则要去中国驻当地大使馆投诉我们。我想知道这种事应该怎么解决?如果客户去大使馆,会对我们有什么影响?
|
支持 21
反对 0
回复
举报
沙发
05-31 11:36
不会有任何影响
|
扫一扫联系客服