客户要去大使馆投诉我怎么办？

事情是这样的，一个N年前的老客户，好几年没下单了，去年底突然有一个急单找我做，是需要外购的产品，因为临近年底很多厂都接不了急单，所以我辗转找了好久找到一家外地的公司可以做，于是采购了他家的产品。当时因为赶不上交期，和厂家闹的有些不愉快，客户那边也是死命催。结果前几天客户找我反映产品有质量问题，我找厂家，厂家不承认自己的质量有问题，说是客户使用不当或者气候因素导致。客户也说不是其他原因，就是质量问题，要求我们退款，否则要去中国驻当地大使馆投诉我们。我想知道这种事应该怎么解决？如果客户去大使馆，会对我们有什么影响？

不会有任何影响

大使馆估计没什么问题，但是收款账户要是要起诉的话，会被冻结估计

你觉得大使馆会管这种事情而且是小金额的交易,大使馆最多礼貌性的建议他找律师或者跟你协商

如果他真有办法制约你，会走到去大使馆投诉这种无能狂怒的这一步吗

到当地大使馆去投诉毛用没有

大使馆哪里能管得了那么多啊

大使馆不会处理这种类似商业纠纷的问题吧，GJ大事就够忙活的。
客户应该只是在恐吓你， 之前我也碰到过一个客户，在JN买的钢材，结果一直不发货，委托我们去协商， 人就是不发。
客户说要找律师打官司，对方一点不怕，随便去闹···

产品有质量问题,什么质量问题,能不能解决?
厂家说使用不当,气候问题,是不是这个原因?
先解决产品问题,在解决赔偿问题,这不就结了.

可以让客户找第三方检测机构，确定是产品问题哈

不要说大使馆愿不愿意管，就算去法院这种强权机构，那也得是讲证据，说不清楚，谁理你呀

 可以大大方方的要求他提供相关证据，然后再应对