点击 1280回复 30 原帖 05-31 09:01

客户要去大使馆投诉我怎么办?

事情是这样的,一个N年前的老客户,好几年没下单了,去年底突然有一个急单找我做,是需要外购的产品,因为临近年底很多厂都接不了急单,所以我辗转找了好久找到一家外地的公司可以做,于是采购了他家的产品。当时因为赶不上交期,和厂家闹的有些不愉快,客户那边也是死命催。结果前几天客户找我反映产品有质量问题,我找厂家,厂家不承认自己的质量有问题,说是客户使用不当或者气候因素导致。客户也说不是其他原因,就是质量问题,要求我们退款,否则要去中国驻当地大使馆投诉我们。我想知道这种事应该怎么解决?如果客户去大使馆,会对我们有什么影响?
  • 游客
支持 21 反对 0 回复 举报 沙发 05-31 11:36
不会有任何影响
支持 17 反对 0 回复 举报 藤椅 05-31 15:46
大使馆估计没什么问题,但是收款账户要是要起诉的话,会被冻结估计
支持 15 反对 0 回复 举报 板凳 05-31 17:12
你觉得大使馆会管这种事情而且是小金额的交易,大使馆最多礼貌性的建议他找律师或者跟你协商
支持 11 反对 0 回复 举报 马扎 05-31 17:13
如果他真有办法制约你,会走到去大使馆投诉这种无能狂怒的这一步吗
支持 13 反对 0 回复 举报 地板 05-31 17:17
到当地大使馆去投诉毛用没有
支持 8 反对 0 回复 举报 6楼 05-31 17:21
大使馆哪里能管得了那么多啊
支持 12 反对 0 回复 举报 7楼 05-31 17:23
大使馆不会处理这种类似商业纠纷的问题吧,GJ大事就够忙活的。
客户应该只是在恐吓你, 之前我也碰到过一个客户,在JN买的钢材,结果一直不发货,委托我们去协商, 人就是不发。
客户说要找律师打官司,对方一点不怕,随便去闹···
支持 5 反对 0 回复 举报 8楼 05-31 17:25
产品有质量问题,什么质量问题,能不能解决?
厂家说使用不当,气候问题,是不是这个原因?
先解决产品问题,在解决赔偿问题,这不就结了.
支持 9 反对 0 回复 举报 9楼 05-31 17:27
可以让客户找第三方检测机构,确定是产品问题哈
支持 10 反对 0 回复 举报 10楼 05-31 17:29
不要说大使馆愿不愿意管,就算去法院这种强权机构,那也得是讲证据,说不清楚,谁理你呀

 可以大大方方的要求他提供相关证据,然后再应对
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