产品出现质量问题要怎么找工厂索赔

看运气吧 

打口水仗索赔跟运气有啥关系，就是谁主张谁举证

楼上说的在理，关键还是看举证

举证之后依然会有争议扯皮的，估计最终还是不了了之

如果是高货值产品，工厂也不会给免费重做吧

有道理，看来产生的费用不是千八百那种

最重要的是不是把着眼点放在保海外客户上，而不是工厂在跟你扯皮，你就拖着老外

和楼主分享一下我们公司的经验，我们大货下单前都会要求工厂提供最终样品确认，并在下单签合同时注明交货的外观、功能、材质等要与大货样完全一致以及不达标的赔付条款。而且在大货完工交付前我们还会去工厂抽验，所以基本不太可能出现货发到国外后出现大量品质问题。这是我们自己的经验，仅供参考。

楼上的SOP做的好

基本每家公司都有自己的SOP，但实际工作中总有人图省事没照SOP执行，结果就。。。