到目的港后客户说少收一件货，但我们没发证明没少发，如何回复

出口到英国一个整柜，637箱货，客户收到货后说少一箱，就636箱。但我们没办法证明没少货，也挺疑惑为啥少了一箱
货值的话不高，我们可以承担。
为了长期合作，我们愿意赔付客户这一箱货的。
但是不知道如何组织语言回复客户。

真有可能少一箱，在工厂仓库装漏了

拿不出证据就是我们的错，一箱货货值也不高

没证据就没法自证了

最好每次发货前拍照留档

以后留证据吧，这个就赔一箱货就行

以后买个insta 360，装箱全程监控

先道歉，承诺下批货补发，后续装箱做好装柜照片视频存档。

下回发货前拍装箱视频，客户也得拍开箱视频，不然不认

没证据就说不清，货值也不高，给一箱货算了，客户应该还有返单吧

可能是粗心漏装了，退回一箱的钱给客户，还好是低货值