你们是如何维护客户关系的呀?
楼主 ruofei362360
有一个俄罗斯客户,非常优质,定期下单,利润高。但是平常我们没有闲聊,过年送点小礼物,但是我觉得还远远不够,不知道如何打开像朋友的那种沟通桥梁。
- 沙发susu

- 2024-07-18 17:07
维持良好的服务就可以了,有合适的机会就闲聊两句,没有就算了。硬要做朋友小心弄巧成拙
- 藤椅hyde

- 2024-07-18 18:09
不维护,做到有回应,交货及时就行了
看看客户是否会主动闲聊其他的,你也可以偶尔闲聊一两句试探一下客户反馈,如果客户只想聊订单,不建议非要增加其他内容了
看重你们的产品,认可你们的价格才会长期合作下去的。所以,尽量在产品上让利给客户。客户看重的应该是利益。
客户看中的是产品和服务吧
其他的没啥维护的
生日 节日 简单问候下就行
产品和服务不达标,再怎么维护也是徒劳
可以在下单时候偶尔问问客户平时的爱好是什么,基本上客户都会回复的。我有个客户闲聊时候得知喜欢喝绿茶,喜欢梅西等,于是就送了点对应的礼物给客户,礼物不需要太贵,对口就行
我觉得服务好客户就是最好的维护客户关系。
- 8楼tina

- 2024-07-23 14:37
非常赞同

只做买卖,不叨叨别的