被工厂欺骗，客户货没有生产怎么办？

大家好，我最近遇到了一个问题，希望大家可以帮我指点一二，万分感激！
我开发合作了一个客户，一直合作很好，客户对我也很满意。但是这次接了一个单，被工厂欺骗，到交货期工厂没有生产货，导致交期来不及，货也没有，我该怎么跟客户解释呢，又不会失去客户？

如果已经有往来合作，并且客户一直都很满意，可以已生产出来的产品检测不合格需要重新生产为理由。再看下是否能够在物流上节省下时间。再看看有没有大佬支招

这期间没跟工厂有交流？

现在工厂这么牛了，生意这么不好，还敢这样对待客户？

有支付定金吗？如果支付定金，要求工厂承担违约责任。

跟客户如实说  取消订单

这种事情短期内没办法解决的，建议如楼上所说，如实告知客户,

定制产品，还是标准件，标准件的话，可以从其他工厂或者贸易商手上调货。定制，那就没办法了。

中间不跟进，不看生产进度？电话跟进？