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DHL发FBA仓,一直没check in ,状态是shipped。一个多月过去了还是这样。期间开了几次case,提供了物流信息签收信息和签收文件。

楼主 grace6537

用DHL发了一箱货物到美国FBA仓库,3天后DHL官网就显示签收了。可是亚马逊一直没有check in,一直没有上架,状态是shipped。一个多月过去了还是这样。

期间开了几次case,提供了物流信息签收信息和签收文件,但是邮件总是回复说没有check in,无法进行调查,请耐心等待上架。

这种情况该怎么办呢?


还有,平台后台页面的Track shipment那里很奇怪,一直没有任何的物流信息的更新(单号确定是正确的)

选择的物流商:Other carrier: DHL EXPRESS (USA) INC


让货代配合你解决呀。。。

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你是自己发的还是找货代的?DHL发过去还在排队预约入仓,不过你这个时间的确有点久,建议问一下快递公司有没有预约入仓时间

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我也遇到了,是不是DHL的系统和亚马逊不通啊?明明是正确的单号,DHL官网有物流信息,亚马逊后台却没有

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作为一个货代告诉你,我们只能提供签收单协助你催亚马逊客服,其余的只能跟亚马逊沟通。货代只能给你把货送进仓库拿到签收回执,其余的没办法,话说我的客户都说DHL上架最快,到了这里就是DHL最垃圾。。。。

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要么等,要么联系仓库。客服解决不了的,让客服给你仓库的联系方式

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客服会给你仓库联系方式???

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